Support-/Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit, Remoteanteil möglich)
Die mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH gehört zu den führenden Herstellern im Bereich Gesundheits-IT in Deutschland. Seit über 25 Jahren vertrauen Anwender und Entscheider in medizinischen Institutionen auf unsere Software-Produkte für Arztpraxis, MVZ, Klinik und Pflege.
Zur Verstärkung unseres Teams wünschen wir uns ein paar nette Kollegen. Daher suchen wir Dich ab sofort als
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support / Helpdesk (Vollzeit)
Deine Aufgaben:
- Technische Unterstützung unserer Vertriebspartner und Endkunden (am Telefon / per E-Mail / per Fernwartung) bei Fragen rund um unsere Software-Produkte
Das bringst Du mit:
- Erfahrungen im technischen Support (1st und/oder 2nd Level)
- Professionelles Verhalten und freundlicher Umgang am Telefon
- Gute Allgemein-Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und Netzwerke
- Gutes, sicheres Deutsch in Wort und Schrift (99% der Kundenkommunikation erfolgt in Deutsch)
- Spaß daran, sich permanent weiter zu entwickeln, neue Dinge zu lernen und Probleme zu lösen
- Idealerweise hast Du für die beschriebene Position bereits praktische Erfahrungen gesammelt, entweder als IT-Support-Mitarbeiter oder Techniker/Fachinformatiker.
- Kenntnisse in folgenden Bereichen und Technologien sind außerdem von Vorteil:
- Medizinische Bildarchivierung, Patientenverwaltungssysteme, Dokumentenmanagement, PACS
- DICOM, GDT, HL7, IHE
- Microsoft SQL-Server
Wir bieten Dir:
- Eine flache Hierarchie in einem dynamischen Team
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und entsprechende Tools
- Einen Arbeitsplatz mit viel Kundenkontakt in einer der spannendsten und zukunftssichersten Branchen der Welt
- Die Möglichkeit Sprachkurse (Deutsch, Englisch) zu besuchen, da Du Teil eines Teams mit Kollegen aus der ganzen Welt bist.
Die Stelle sollte in Vollzeit (mindestens 80%) ausgeübt werden. Ein Remote-Anteil ist – nach einer Einarbeitungsphase im Haus – möglich.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und eine neue Herausforderung suchst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an:
mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH
z.Hd. Frau Fuchs-Maul
personal@medidok.de
Wenn Du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, ruf uns gerne an: 06221-8768-0.
Hinweise zum Datenschutz findest Du in unserem Datenschutzhinweis.
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