Willkommen im Support-Bereich der mediDOK GmbH.
Für unsere aktuelle Produktversion mediDOK 2.x bieten wir Ihnen folgende Supportmöglichkeiten an:
Endkunden-Support
mediDOK schreibt Kundennähe groß. Die mediDOK Produkte werden daher ausschließlich über autorisierte Partner vertrieben. Ein bundesweites Netz von ca. 50 autorisierten Vertriebspartnern bietet Ihnen nicht nur eine maßgeschneiderte Beratung und Projektbegleitung, sondern auch eine Hotline oder Betreuung im Supportfall.
Anwender von mediDOK 2.5 oder mediDOK 2.0 wenden sich daher bitte bei Supportfragen direkt an Ihren Vertriebspartner, über den der Softwarepflegevertrag abgeschlossen wurde.
Anwender ohne Softwarepflegevertrag wenden sich bitte an den Vertriebspartner, über den die mediDOK Software bezogen wurde. Sie suchen einen neuen Vertriebspartner? Hier finden Sie eine Liste der autorisierten mediDOK Vertriebspartner:
Wenn Sie als Endkunde einen direkten Support durch die mediDOK GmbH benötigen, steht Ihnen unser Supportteam – auch per Fernwartung – gerne kostenpflichtig zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie vom Supportteam.
Allgemeine Anfragen
Interessenten und Kunden sowie unsere Vertriebspartnern wenden sich bitte für allgemeine Anfragen an unsere Telefonzentrale. Sie erreichen uns werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter Telefon 06221-8768-0.
Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular Ihre Anfrage senden.
Knowledgebase und Forum
Im Online-Forum unter www.forum.medidok.de haben unsere Vertriebspartner Zugriff auf die ausführliche KnowledgeBase und kommunizieren im Vertriebspartner-Forum mit anderen Partnern und dem mediDOK-Suport-Team.
Sie suchen Informationen zu mediDOK 1.x?
Lesen Sie hier wichtige Informationen zum End-Of-Life von mediDOK 1.x.
