Support-/Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit, Remoteanteil möglich)

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Die mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH gehört zu den führenden Herstellern im Bereich Gesundheits-IT in Deutschland. Seit über 25 Jahren vertrauen Anwender und Entscheider in medizinischen Institutionen auf unsere Software-Produkte für Arztpraxis, MVZ, Klinik und Pflege.

Zur Verstärkung unseres Teams wünschen wir uns ein paar nette Kollegen. Daher suchen wir Dich ab sofort als

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support / Helpdesk (Vollzeit)

Deine Aufgaben:

  • Technische Unterstützung unserer Vertriebspartner und Endkunden (am Telefon / per E-Mail / per Fernwartung) bei Fragen rund um unsere Software-Produkte

Das bringst Du mit:

  • Erfahrungen im technischen Support (1st und/oder 2nd Level)
  • Professionelles Verhalten und freundlicher Umgang am Telefon
  • Gute Allgemein-Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und Netzwerke
  • Gutes, sicheres Deutsch in Wort und Schrift (99% der Kundenkommunikation erfolgt in Deutsch)
  • Spaß daran, sich permanent weiter zu entwickeln, neue Dinge zu lernen und Probleme zu lösen
  • Idealerweise hast Du für die beschriebene Position bereits praktische Erfahrungen gesammelt, entweder als IT-Support-Mitarbeiter oder Techniker/Fachinformatiker.
  • Kenntnisse in folgenden Bereichen und Technologien sind außerdem von Vorteil:
    • Medizinische Bildarchivierung, Patientenverwaltungssysteme, Dokumentenmanagement, PACS
    • DICOM, GDT, HL7, IHE
    • Microsoft SQL-Server

Wir bieten Dir:

  • Eine flache Hierarchie in einem dynamischen Team
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und entsprechende Tools
  • Einen Arbeitsplatz mit viel Kundenkontakt in einer der spannendsten und zukunftssichersten Branchen der Welt
  • Die Möglichkeit Sprachkurse (Deutsch, Englisch) zu besuchen, da Du Teil eines Teams mit Kollegen aus der ganzen Welt bist.

Die Stelle sollte in Vollzeit (mindestens 80%) ausgeübt werden. Ein Remote-Anteil ist – nach einer Einarbeitungsphase im Haus – möglich.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und eine neue Herausforderung suchst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an:

mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH
z.Hd. Frau Fuchs-Maul
personal@medidok.de

Wenn Du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, ruf uns gerne an: 06221-8768-0.

Hinweise zum Datenschutz findest Du in unserem Datenschutzhinweis.

Weitere Stellenangebote: Jobs und Karriere – mediDOK